Diese Fehler können durch eine Vielzahl unterschiedlicher Probleme verursacht werden, daher gibt es keine universelle Lösung. Nachfolgend finden Sie einige Schritte zur Fehlerbehebung, die vielen Kammer-Jäger geholfen haben.
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Aktualisiere deine Grafiktreiber ODER gehe zurück zu früheren Treiberversionen, bis du eine Version findest, die das Problem beheben kann. Du kannst die Grafiktreiber von der Website deines Grafikkartenherstellers herunterladen.
NVidia GeForce Treiber (nur NVidia) - http://www.geforce.com/drivers
AMD Videotreiber (nur AMD) - http://support.amd.com
Es ist möglich, dass einige Dateien nicht richtig installiert wurden oder korrumpiert sind. Du kannst deine Spieldaten überprüfen, indem du mit der rechten Maustaste auf Borderlands: The Pre-Sequel in der Steam-Spielebibliothek klickst, auf Eigenschaften klickst, dann den Reiter "Lokale Dateien" auswählst und auf "Integrität des Spiele-Caches überprüfen" klickst. Wenn das Problem dadurch nicht behoben wird, kannst du versuchen, Borderlands: The Pre-Sequel zu deinstallieren und neu zu installieren: The Pre-Sequel und das letzte Update zu deinstallieren und neu zu installieren.
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Aktualisiere deine Microsoft C++ Redistributables. Du musst die Versionen C++ 2005, 2008 und 2010 installieren, um Kompatibilität zu gewährleisten. Alle drei C++ Redistributable Packages sind erforderlich. Bitte stelle sicher, dass du die x86-Version für 32-Bit-Anwendungen installierst. Du findest diese 4 Versionen unter den folgenden Links. Installiere sie nacheinander und wähle, wenn du die Möglichkeit hast, die Installation zu reparieren.
Visual C++ Redistributable 2005 SP1 x86 - https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=26347
Visual C++ Redistributable 2008 SP1 x86 - https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=26368
Visual C++ Neuverteilbar 2010 SP1 x86 - https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=26999
Microsoft .NET 4 Framework installieren - http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=17851
Installiere das neueste Service Pack und die Updates von Windows Update für deine Windows-Version.
Vergewissere dich, dass deine Antivirensoftware während der Installation deaktiviert wurde. Möglicherweise musst du Borderlands deinstallieren: The Pre-Sequel deinstallieren, alle Antiviren- oder Sicherheitssoftware deaktivieren, die mit dem Installationsprogramm in Konflikt stehen könnte, und dann neu installieren.
Versuche, das Spiel im Kompatibilitätsmodus für Windows XP SP3 auszuführen.
Versuche, die Affinität des Spiels in der Prozessliste des Windows Task Managers auf einen Kern zu setzen. Du kannst dies tun, indem du "-onethread" zu den Startoptionen in den Eigenschaften von Borderlands: The Pre-Sequel in Steam hinzufügst.
Installiere fehlende .dll-Dateien, die von Microsoft (oder anderen Quellen, wie dem Hersteller deiner Grafikkarte) angefordert werden.
Wenn du danach immer noch Probleme hast, reiche ein Ticket ein und wir werden die Probleme von dort aus lösen.
Bei der Fehlersuche wäre eine Diagnosedatei namens DxDiag.txt sehr hilfreich. Um eine DxDiag zu erstellen und an uns zu schicken, befolge bitte die folgenden Anweisungen:
Drücke und halte die Windows-Taste und den Buchstaben R auf deiner Tastatur
Gib in die erscheinende Eingabeaufforderung dxdiag ein.
Klicke auf OK.
Im DirectX-Diagnosetool klickst du auf Alle Informationen speichern...
Wähle den Ort aus, an dem du DxDiag.txt speichern möchtest und füge diese Datei deinem Ticket bei.