Estos errores pueden deberse a diversos problemas, por lo que no existe una solución universal. A continuación, se presentan algunos pasos de solución de problemas que han ayudado a muchos buscacámaras.
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Actualiza los controladores de vídeo O retrocede por las versiones anteriores de los controladores hasta que encuentres una versión que pueda resolver el problema. Puedes descargar los controladores de vídeo del sitio web del fabricante de tu tarjeta gráfica.
Controlador NVidia GeForce (sólo NVidia) - http://www.geforce.com/drivers
Controlador de vídeo AMD (sólo AMD) - http://support.amd.com
Es posible que algunos archivos no se hayan instalado correctamente o estén corruptos. Puedes verificar los datos de tu juego haciendo clic con el botón derecho en Borderlands: The Pre-Sequel en la biblioteca de juegos de Steam, haz clic en Propiedades, luego selecciona la pestaña "Archivos locales" y haz clic en "Verificar la integridad de la caché del juego". Si esto no resuelve el problema, puedes probar a desinstalar y volver a instalar Borderlands: The Pre-Sequel y la última actualización.
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Actualiza tus redistribuibles de Microsoft C++. Tendrás que instalar las versiones C++ 2005, 2008 y 2010 para garantizar la compatibilidad. Se necesitan los tres paquetes redistribuibles de C++. Asegúrate de instalar la versión x86 para aplicaciones de 32 bits. Puedes encontrar estas 4 versiones en los siguientes enlaces. Instala cada una de ellas de una en una, y si te dan la opción, selecciona "Reparar" la instalación.
Visual C++ Redistributable 2005 SP1 x86 - https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=26347
Visual C++ Redistribuible 2008 SP1 x86 - https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=26368
Visual C++ Redistribuible 2010 SP1 x86 - https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=26999
Instalar Microsoft .NET 4 Framework - http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=17851
Instala el último Service Pack y las actualizaciones de Windows Update para tu versión de Windows.
Asegúrate de que tu software antivirus se desactivó durante la instalación. Puede que tengas que desinstalar Borderlands: The Pre-Sequel, desactiva cualquier software antivirus o de seguridad que pueda entrar en conflicto con el instalador y, a continuación, vuelve a instalarlo.
Intenta ejecutar el juego en modo de compatibilidad para Windows XP SP3.
Prueba a establecer la afinidad del juego a un núcleo en la lista de procesos del Administrador de Tareas de Windows. Puedes hacerlo añadiendo "-onethread" a las Opciones de inicio en las Propiedades de Borderlands: The Pre-Sequel dentro de Steam.
Instala los archivos .dll que falten y que cualquier error esté pidiendo a Microsoft (o a otras fuentes, como el fabricante de tu tarjeta de vídeo).
Si sigues teniendo problemas después de esto, envía un ticket y solucionaremos el problema a partir de ahí.
Como parte de esa solución de problemas, un archivo de diagnóstico llamado DxDiag.txt sería extremadamente útil. Para crear un DxDiag y enviárnoslo, sigue las siguientes instrucciones:
Mantén pulsada la tecla Windows y la letra R de tu teclado
Escribe dxdiag en el prompt que aparece.
Pulsa Aceptar.
Una vez en la Herramienta de Diagnóstico de DirectX, haz clic en Guardar toda la información...
Selecciona dónde quieres guardar DxDiag.txt y adjunta ese archivo en tu ticket.