¿Alguna vez tú o un ser querido habéis cargado vuestra partida guardada de Borderlands y os habéis dado cuenta de que faltan algunos objetos, llaves doradas o incluso vuestro rango de cabronazo? ¡Quizá podamos ayudarte!
La siguiente información será necesaria para que podamos investigar tu cuenta SHiFT:
Tu ID de SHiFT: Puedes encontrarlo en el juego o en el sitio web de SHiFT.
La dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta SHiFT:
Los objetos que faltan: Lo mejor es un número exacto, ¡pero una estimación aproximada también está muy bien!
Nota: Es necesaria una suscripción online (como PlayStation Plus, XBOX Game Pass o Nintendo Online) para obtener cualquier artículo del Servicio de Atención al Cliente.
Cuando tengas toda esa información, ponte en contacto con nosotros mediante un ticket de soporte.
¡Me faltan las Llaves de Oro!
Es posible que el servicio de asistencia pueda reemplazar las Llaves de Oro que faltan en tu banco. Indícanos la cantidad que falta, o una estimación aproximada, así como lo que ocurrió antes de que desaparecieran las llaves, y podremos ayudarte a investigar más a fondo.
Si acabas de canjear unos códigos SHiFT y no ves tus llaves, consulta nuestro artículo para asegurarte de que no has alcanzado el límite de llaves de oro en tu inventario. Si no has alcanzado ese límite y sigues sin ver las llaves, envía un ticket con los códigos que has canjeado para que podamos echar un vistazo.
¡Me faltan mis personalizaciones!
Las personalizaciones obtenidas a partir de códigos SHiFT pueden ser sustituidas, pero no las demás personalizaciones recogidas del mundo. Por favor, sigue contactando con las personalizaciones que te faltan y veremos qué podemos hacer.
¡Me falta mi BAR (Rango de Caca)!
El BAR perdido se puede reemplazar. Indícanos la cantidad de BAR que te falta, no la cantidad de fichas de BA, y estaremos encantados de investigarlo. Si no estás seguro de la cantidad que falta, ¡también es bienvenida tu mejor estimación!
¡Me faltan objetos de mi inventario!
Los objetos que caen como botín o que se reciben en las misiones no se pueden recuperar ni reemplazar, aparte de recogerlos en el mundo de los malos o durante el juego. Aun así, puedes enviarnos una estimación de los objetos que faltan para que podamos ayudarte a investigar más a fondo.
Los objetos canjeados mediante códigos SHiFT pueden recuperarse, así que asegúrate de hacernos saber qué objetos te faltan y los códigos utilizados para canjearlos.
¿Cómo puedo ayudar a evitar que estos objetos desaparezcan en el futuro?
Para evitar que se pierdan objetos, asegúrate siempre de elegir "Guardar y Salir" en el menú de pausa antes de apagar la consola. Además, asegúrate de que permites que SHiFT termine la autenticación antes de salir de la pantalla de título. Esto puede llevar más de unos minutos, así que relájate y deja que SHiFT haga lo suyo para guardar todo tu dulce, dulce botín en sus sistemas.