Il t'est déjà arrivé, à toi ou à l'un de tes proches, de charger ta sauvegarde de Borderlands et de constater que certains objets, clés d'or ou même ton rang de Brutal/Brutasse avaient disparu ? Nous pouvons peut-être t'aider !
Les informations suivantes seront nécessaires pour que nous puissions examiner ton compte SHiFT :
Ton identifiant SHiFT : Tu peux le trouver dans le jeu ou sur le site Web de SHiFT.
L'adresse électronique associée à ton compte SHiFT :
Les objets manquants : Un nombre exact est préférable, mais une estimation approximative est aussi très bien !
Remarque : un abonnement en ligne (tel que PlayStation Plus, XBOX Game Pass ou Nintendo Online) est nécessaire pour obtenir des articles auprès de l'assistance clientèle.
Une fois que tu as toutes ces informations, contacte-nous dans un ticket d'assistance.
Il me manque des clés d'or !
L'assistance peut être en mesure de remplacer les Gardiens doré qui manquent dans ta banque. Merci de nous contacter en nous indiquant le montant manquant, ou une estimation approximative, ainsi que ce qui s'est passé avant que les clés ne disparaissent, et nous pourrons t'aider à enquêter plus avant.
Si tu as récemment échangé des codes SHiFT et que tu ne vois pas tes clés, n'oublie pas de consulter notre article ici pour t'assurer que tu n'as pas atteint le plafond de clés dorées dans ton inventaire. Si tu n'as pas atteint ce plafond et que tu ne vois toujours pas tes clés, envoie-nous un ticket avec les codes que tu as échangés pour que nous puissions y jeter un coup d'œil.
Il me manque mes personnalisations !
Les personnalisations obtenues à partir des codes SHiFT peuvent être remplacées, mais toutes les autres personnalisations ramassées dans le monde ne peuvent pas l'être. N'hésite pas à nous contacter pour nous faire part des personnalisations qui te manquent et nous verrons ce que nous pouvons faire.
Il me manque mon BAR (Bad Ass Rank) !
Les BAR perdus peuvent être remplacés. Indique-nous le nombre de BAR manquants, et non le nombre de jetons BA, et nous nous ferons un plaisir de creuser la question. Si tu n'es pas sûr du montant manquant, ta meilleure estimation est également la bienvenue !
Il manque des objets dans mon inventaire !
Les objets déposés en tant que butin ou reçus lors de missions ne peuvent pas être récupérés ou remplacés, à part s'ils sont ramassés dans le monde sur des méchants ou pendant le jeu. Tu peux quand même nous contacter pour nous donner une estimation des objets manquants afin que nous puissions enquêter plus avant.
Les objets échangés grâce aux codes SHiFT peuvent être récupérés, alors n'oublie pas de nous indiquer les objets qui te manquent et les codes utilisés pour les échanger.
Comment puis-je contribuer à éviter que ces objets ne disparaissent à l'avenir ?
Pour éviter que des éléments ne disparaissent, veille à toujours choisir "Sauvegarder et quitter" dans le menu pause avant d'éteindre ta console. Veille également à laisser SHiFT terminer l'authentification avant de quitter l'écran titre. Cela peut prendre quelques minutes, alors détends-toi et laisse SHiFT faire ce qu'il faut pour sauvegarder tout ton joli butin dans ses systèmes.