Kairos est un monde compétitif, et il est facile de vouloir prendre l'avantage sur ses ennemis ! Cependant, certains actes vont un peu trop loin lorsque nous voulons que les choses restent amusantes et équitables pour tous les Chasseurs Arche. Certains modules complémentaires et logiciels tiers sont considérés comme déloyaux, c'est pourquoi nous tenons à clarifier les choses pour toi. Notre Code de conduite est un excellent point de départ si tu veux en savoir un peu plus à ce sujet.
Si tu as été redirigé vers cette page:
Ta session de jeu a été interrompue et tu as été redirigé ici parce que nos systèmes ont détecté la présence d'un outil tiers qui n'est pas autorisé par notre Code de conduite.
Notre objectif est de garantir le fair-play et de protéger l'intégrité de l'expérience de jeu pour tous les joueurs.
Veuillez noter : Votre compte de jeu n'a pas été banni ou suspendu.
Pour y accéder à nouveau, supprime l'outil détecté de ton système et redémarre le jeu.
Vois les étapes pour t'aider à résoudre les problèmes ci-dessous :
Toute d'abord, essaie de réinstaller le jeu :
La suppression de l'outil non autorisé et le redémarrage de ton jeu devraient résoudre le problème. Cependant, si tu as toujours des problèmes, suis les étapes supplémentaires ci-dessous :
-
Steam
- Ouvre ton client Steam.
- Va dans ta Bibliothèque.
- Clique avec le bouton droit de la souris sur le jeu et sélectionne Gestion > Désinstaller.
- Une fois le jeu désinstallé, clique sur Installer pour le réinstaller.
- Une fois l'installation terminée, lance le jeu.
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Epic Games
- Ouvre le Lanceur d'Epic Games.
- Va dans ta Bibliothèque.
- Clique sur les trois points à côté du titre du jeu et sélectionne Désinstaller.
- Une fois le jeu désinstallé, retourne dans la bibliothèque et clique sur Installer.
- Une fois l'installation terminée, lance le jeu.
Si les étapes ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, essaie de nettoyer l'installation de Steam/Epic Games en suivant les étapes ci-dessous :
Steam
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Désinstaller Steam
- Important: Cela supprimera tous les jeux et toutes les données associés à ton installation Steam.
- Clique sur le Menu Démarrer (icône Windows dans le coin inférieur gauche de ton écran).
- Tape "Ajouter ou supprimer des programmes " et clique dessus lorsqu'il apparaît.
- Dans la liste des programmes, fais défiler vers le bas et trouve Steam, puis clique sur le bouton Désinstaller.
- Une invite s'affiche - suis les instructions pour terminer la désinstallation.
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Supprimer les fichiers Steam restants
- Après avoir désinstallé Steam, supprime tous les dossiers Steam restants pour garantir une réinstallation propre :
- C:\Program Files (x86)\Steam\
- C:\Users\[Your Username]\AppData\Local\Steam\
- C:\Users\[Your Username]\AppData\Roaming\Steam\
- Après avoir désinstallé Steam, supprime tous les dossiers Steam restants pour garantir une réinstallation propre :
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Réinstaller Steam
- Télécharge la dernière version du client Steam sur le site officiel : https://store.steampowered.com/about/ et installe-la.
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Réinstaller le jeu
- Une fois Steam installé, connecte-toi avec ton compte, va dans ta bibliothèque et réinstalle le jeu.
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Lancer le jeu
- Une fois l'installation terminée, lance le jeu. Tu devrais maintenant pouvoir jouer sans problème.
Epic Games
- Désinstaller le lanceur Epic Games
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Important: Cette opération supprimera tous les jeux et toutes les données associés à ton installation Epic Games.
- Clique sur le Menu Démarrer (icône Windows dans le coin inférieur gauche de ton écran).
- Tape "Ajouter ou supprimer des programmes " et clique dessus lorsqu'il apparaît.
- Dans la liste des programmes, fais défiler vers le bas et trouve Epic Games Launcher, puis clique sur le bouton Désinstaller.
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Supprimer les fichiers restants d'Epic Games Launcher
- Après avoir désinstallé Epic Games Launcher, supprime tous les dossiers restants pour garantir une réinstallation propre :
- C:\Program Files (x86)\Epic Games\
- C:\Users\[Your Username]\AppData\Local\EpicGamesLauncher\
- Après avoir désinstallé Epic Games Launcher, supprime tous les dossiers restants pour garantir une réinstallation propre :
-
Réinstaller Epic Games Launcher
- Téléchargez le dernier programme d'installation à partir de : https://www.epicgames.com/store/download
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Réinstaller le jeu
- Une fois Epic installé, connecte-toi avec ton compte, va dans ta bibliothèque et réinstalle le jeu.
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Lancer le jeu
- Une fois l'installation terminée, lance le jeu. Tu devrais maintenant pouvoir jouer sans problème.
Si ce qui précède ne résout pas le problème, c'est que ton problème n'est pas lié aux outils tiers. Dans ce cas, lis le guide [PC] General Troubleshooting for 2K Games pour obtenir de l'aide.
Et si tu ne trouves pas de réponse à ton problème dans nos articles, tu peux toujours soumettre un ticket à notre équipe d'assistance clientèle pour obtenir de l'aide !