Borderlands 4 : Des bugs dans les Borderlands

Si quelque chose ne fonctionne pas dans Borderlands, bien sûr que nous voulons le savoir, donc Vous êtes nos meilleurs atouts sur le terrain pour nous aider à trouver et à écraser ces insectes !

Vous souhaitez peut-être savoir si nous avons déjà trouvé la cause de votre problème ; dans ce cas, n'hésitez pas à nous contacter. nous avons notre Suivi des problèmes de Borderlands. Vous trouverez ici une section de notre site dédiée à vous tenir informé(e) des actualités. les bugs que nous avons trouvés, souvent grâce à votre aide et aux solutions de contournement connues. Notre équipe Des experts travaillent en étroite collaboration avec les testeurs et les développeurs pour identifier les problèmes. et de faire le point sur leurs progrès.

Le système de votes positifs nous permet de savoir à quel point un problème est répandu, ce qui peut contribuer à l'améliorer. notre compréhension et notre approche !

Mais si vous ne voyez pas votre bogue et que vous souhaitez le signaler, veuillez Soumettre un rapport de bug avec le plus d'informations possible.

Type de bogue

Tout d'abord, vous devrez identifier le type de bug auquel vous êtes confronté. Il existe Vous pourriez rencontrer de nombreux problèmes différents, et nous aurons probablement besoin d'informations différentes. Cela dépend de la nature du problème. Nous allons vous donner un guide rapide. sur ce que cela pourrait être :

Chaque numéro - Vidéos/Captures d'écran

Quel que soit votre problème, une capture d'écran ou une vidéo peut faire toute la différence. pour s'assurer qu'il s'agit bien d'un bug, et ce que nous pouvons faire pour le reproduire ou l'identifier, lequel Nos équipes d'experts doivent commencer à travailler sur une solution. C'est particulièrement important. si vous recevez un message d'erreur quelconque ou un dysfonctionnement persistant !

Nous vous demandons de nous envoyer des vidéos en pleine résolution, et non pas des vidéos en taille réelle. Youtube Shorts, TikToks ou Instagram Reels. Ces courtes vidéos seront coupées. Nous n'acceptons aucune information essentielle dont notre équipe a besoin pour enquêter. Nous ne pouvons pas non plus accepter de vidéos. qui permettent d'accéder à des lecteurs externes, tels que OneDrive ou Google Drive.

Si vous recherchez un guide sur la manière de transmettre ces indices essentiels, consultez Comment télécharger des vidéos ou des captures d'écran pour votre ticket d'assistance.

Problèmes liés à l'ordinateur

Pour les joueurs rencontrant des plantages/blocages sur leur ordinateur, la connexion En cas de problèmes ou de messages d'erreur provenant de Windows ou de Mac, nous aurons souvent besoin de… Commencez par rassembler quelques informations de base provenant de votre plateforme. Celles-ci peuvent inclure un TraceRoute. ou PathPing pour les problèmes de connexion, MSInfo ou DXDiag pour les machines Windows, et les fichiers de diagnostic si vous utilisez un Mac.

• Les utilisateurs de Mac peuvent consulter notre guide de dépannage. ici: [Mac] Dépannage général pour les jeux 2K

• Les utilisateurs de Windows rencontrant d'éventuels problèmes voudront vérifier Comment joindre un fichier DXDiag et un fichier MSInfo depuis mon PC ? qui vous donneront quelques étapes et des conseils sur la façon de les envoyer Les fichiers critiques qui aident notre équipe à identifier le problème et les possibilités solutions.

• Problèmes de connexion vous devrez commencer par le étapes de base données par [PC] Dépannage général du réseau. Il vous explique même en détail certaines des informations de base nécessaires pour un billet. à propos de ces questions.

Le jeu plante

Que le plantage survienne dès le début du jeu ou à un moment donné en cours de route. En matière de jeu, certains éléments clés peuvent nous aider à cibler ce problème :

• Tout message d'erreur - Une capture d'écran ou une vidéo serait utile. Soyez le meilleur !

• Console/Plateforme - Jouez-vous sur PS5, PC ou autre console ? Epic, une Xbox 360, une Steam Deck, ou autre chose ?

• Édition du jeu - Avez-vous acheté l'édition Deluxe, l'édition standard ? Version cross-gen, version de base ou édition spéciale ? peut avoir un impact !

• Mode de jeu - Cela se produit-il dans un type de jeu spécifique ? du jeu, comme uniquement dans les Fadefields, ou chaque fois que vous ouvrez un menu. Plus vous nous donnerez de détails sur la date et le lieu, mieux ce sera pour nous. Cela peut se produire lorsque nous commençons à enquêter.

• Windows/Mac - DXDiag et MSInfo pour le diagnostic Windows ou Mac Fichiers.

• Que faisiez-vous avant l'accident ? - Les étapes qui ont mené à ce problème sont parmi les détails les plus importants que vous peut fournir ! Même si cela ne semble pas lié, décrivez-nous brièvement ce que ce qui se passait.

• Enregistrer les fichiers - Ceux-ci peuvent nous mener directement au problème si C'est un jeu où vous pouvez nous envoyer directement le fichier de sauvegarde !

Bugs en jeu

C'est vraiment rageant quand le jeu ne fonctionne pas comme prévu en plein milieu. d'une session ! Afin de nous aider à résoudre le problème ou à signaler un bug à ce sujet, Nous avons besoin de quelques détails importants :

• Que faisiez-vous ?

  • Exemple : Accomplir un objectif optionnel ou une quête principale.

• Quand le problème s'est-il produit ? Est-ce en temps réel (avec fuseau horaire) ou en temps réel dans le jeu ?

  • Exemple : 11 h 32, heure du Pacifique, pendant l’événement Midway.

• Des messages d'erreur ?

  • Ces outils sont particulièrement utiles lorsqu'ils sont accompagnés de captures d'écran. et des vidéos.

• Que faisiez-vous avant que le bug ne survienne ?

  • Plus les détails sur ce qui s'est passé avant, pendant et Ensuite, nous pourrons nous plonger plus rapidement dans les solutions possibles.

• Enregistrer les fichiers

  • Veuillez nous indiquer si ce problème affecte un joueur MyPLAYER en particulier. en nous indiquant leur position, leur archétype ou toute autre caractéristique déterminante. détails.

Récompenses manquantes pour les défis/quêtes/etc. terminés

Lorsque vous aurez relevé un défi, gagné une récompense/un concours, atteint votre objectif, attendez-vous à… Un paiement qui n'arrive jamais ; il est important de disposer de certaines informations qui permettront de… aider à déterminer si les conditions ont réellement été remplies, si la mission comporte un bug, ou si la récompense est cachée quelque part et n'attend que d'être découverte !

• Nom exact du défi/de la quête/etc.

• Le prix exact que vous vous attendiez à recevoir.

• Vidéo montrant que vous avez rempli les conditions requises sans recevoir la récompense.

  • C'est très important, sans preuve vidéo (pas une capture d'écran). Nous ne pouvons souvent pas confirmer la perte et ne pouvons donc pas vous aider. ou signalez-le comme un rapport de bug.

Problèmes de localisation et de texte

Les traductions sont délicates, et les fautes de frappe font partie de l'apprentissage humain, même dans ce domaine. L'ère de la correction automatique et du correcteur orthographique ! Si vous repérez une de ces erreurs, nous vous remercions. vous nous le faites savoir.

• Quel texte est incorrect ?

• Que pensez-vous que cela devrait être écrit ?

• À quel moment précis du jeu avez-vous rencontré ce problème ?

• Pour les problèmes de localisation/traduction : dans quelle langue est-ce ?

  • Veuillez indiquer toute région ou dialecte pertinent – par exemple, le français est parlée dans de nombreuses régions du monde et, par conséquent, a une certaine particularités régionales.

• Avez-vous une capture d'écran ou une vidéo ?

  • Comme toujours, une image vaut mille mots !

Et ensuite ?

Une fois votre rapport soumis, votre ticket recevra une réponse automatique. et sera marqué comme résolu. En coulisses, nous examinerons vos informations et si Nous avons identifié un nouveau bug grâce aux informations fournies, nous le transmettrons et poursuivrons. travailler avec les équipes concernées.