ボーダーランズプリシークエル：PC におけるクラッシュの一般的なトラブルシューティング

PUBLISHED: 2025年04月14日 17:56
UPDATED: 2025年08月11日 15:20

これらのエラーは様々な問題によって引き起こされる可能性があるため、万能な解決策はありません。以下に、多くのヴォルトハンターの問題を解決してきたトラブルシューティング手順をいくつかご紹介します。

ビデオドライバを更新するか、問題を解決する可能性のあるバージョンが見つかるまで、以前のドライバのバージョンをさかのぼってください。ビデオドライバは、グラフィックスカードのメーカーのウェブサイトからダウンロードできます。
- NVidia GeForceドライバ (NVidiaのみ) - http://www.geforce.com/drivers
- AMDビデオドライバ（AMDのみ） - http://support.amd.com

一部のファイルが正しくインストールされなかったり、破損している可能性があります。ゲームデータを確認するには、Borderlands：Steamゲームライブラリの「Borderlands: The Pre-Sequel」を右クリックし、「プロパティ」をクリックし、「ローカルファイル」タブを選択して「ゲームキャッシュの整合性を確認」をクリックしてください。それでも問題が解決しない場合は、Borderlands: The Pre-Sequelをアンインストールして再インストールしてみてください：The Pre-Sequelと最新のアップデートをお試しください。

Microsoft C++ 再配布可能ファイルを更新してください。互換性を確保するために、C++ 2005、2008、2010バージョンをインストールする必要があります。3つのC++再配布可能パッケージすべてが必要です。32ビット・アプリケーションにはx86バージョンをインストールしてください。これら4つのバージョンは、以下のリンクから入手できます。それぞれを1つずつインストールし、オプションがあれば「修復」を選択してください。
- Visual C++ Redistributable 2005 SP1 x86 - https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=26347
- Visual C++ Redistributable 2008 SP1 x86 - https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=26368
- Visual C++ Redistributable 2010 SP1 x86 - https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=26999
Microsoft .NET 4 Framework のインストール - http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=17851
Windows UpdateからWindowsのバージョンに対応した最新のサービスパックと更新プログラムをインストールします。

インストール時にアンチウイルスソフトウェアが無効になっていることを確認してください。Borderlands：The Pre-Sequelをアンインストールし、インストーラーと競合する可能性のあるアンチウイルスソフトやセキュリティソフトを無効にしてから、再インストールしてください。
Windows XP SP3の互換モードでゲームを実行してみてください。
Windowsタスクマネージャのプロセスリストで、ゲームの親和性を1コアに設定してみてください。SteamのBorderlands.The Pre-Sequelのプロパティの起動オプションに"-onethread "を追加してください：Steam内の「Borderlands: The Pre-Sequel」のプロパティにある起動オプションに「-onethread」を追加してください。
マイクロソフト社（またはビデオカードメーカーなど）から、エラーに必要な .dll ファイルをインストールしてください。

それでも問題が解決しない場合は、[チケットを送信](https://support.borderlands.com/hc/requests/new) してください。

トラブルシューティングの一環として、DxDiag.txtと呼ばれる診断ファイルが非常に役に立ちます。DxDiag.txtを作成し、弊社までお送りいただくには、以下の手順に従ってください：