「ボーダーランズ2」のセーブデータをロードして、アイテムやゴールデンキー、バッドランクが消えていることに気づいたことはありませんか？私たちがお手伝いできるかもしれません！
SHiFTアカウントを調べるには以下の情報が必要です：
SHiFT ID：SHiFT ID：ゲーム内またはSHiFTウェブサイトで確認できます。
SHiFTアカウントに関連付けられているメールアドレス：
不足しているアイテム：正確な数がベストですが、概算でも構いません！
注：カスタマーサポートからアイテムを入手するには、オンライン加入（PlayStation Plus、XBOX Game Pass、Nintendo Onlineなど）が必要です。
すべての情報が揃いましたら、サポートチケットにてご連絡ください。
ゴールデン・キーが見つかりません！
銀行から紛失したゴールデン・キーを交換できる場合があります。紛失した金額、または大まかな見積もり、キーが紛失する前の状況をお知らせください。
最近SHiFTコードを利用したばかりでキーが見当たらない場合は、こちらの記事をご覧いただき、インベントリのゴールデンキーのソフトキャップに達していないかどうかをご確認ください。ソフトキャップに達していないにもかかわらずキーが表示されない場合は、交換したコードとともにチケットをお送りください。
自分のカスタマイズが見当たりません！
SHiFTコードから入手したカスタマイズは交換可能ですが、その他のカスタマイズは交換できません。足りないカスタマイズをお知らせください。
BAR（Bad Ass Rank）が足りないのですが！
紛失したBARは交換できます。BAトークンの量ではなく、紛失したBARの量をお知らせください。紛失したBARの金額がわからない場合は、見積もりでも結構です！
インベントリにないアイテムがあります！
戦利品としてドロップしたアイテムやミッションで受け取ったアイテムは、インワールドで悪者から拾ったり、ゲームプレイ中に拾ったりする以外には、回収したり交換したりすることはできません。アイテム紛失の可能性がある場合は、その旨をご連絡ください。
SHiFTコードで交換したアイテムは回収できますので、不足しているアイテムと交換に使用したコードを必ずお知らせください。
今後、紛失を防ぐにはどうしたらいいですか？
アイテムの紛失を防ぐには、コンソールの電源を切る前に、必ずポーズメニューから「Save & Quit」を選択してください。また、タイトル画面を終了する前に、必ずSHiFTの認証を終了させてください。数分かかることもありますので、ゆっくりとSHiFTに任せて、甘い甘い戦利品をすべてシステムに保存してください。