이러한 오류는 매우 다양한 문제로 인해 발생할 수 있으므로, 완벽한 해결책은 없습니다. 많은 볼트 헌터들에게 도움이 된 몇 가지 문제 해결 단계를 아래에 소개합니다.
비디오 드라이버를 업데이트하거나 문제를 해결할 수 있는 버전을 찾을 때까지 이전 드라이버 버전으로 돌아가세요. 그래픽 카드 제조업체의 웹사이트에서 비디오 드라이버를 다운로드할 수 있습니다.
엔비디아 지포스 드라이버(엔비디아 전용) - http://www.geforce.com/drivers
AMD 비디오 드라이버(AMD 전용) - http://support.amd.com
일부 파일이 제대로 설치되지 않았거나 손상되었을 수 있습니다. 보더랜드를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하면 게임 데이터를 확인할 수 있습니다: 더 프리 시퀄을 Steam 게임 라이브러리에서 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 클릭한 다음 "로컬 파일" 탭을 선택하고 "게임 캐시 무결성 확인"을 클릭하세요. 그래도 문제가 해결되지 않으면 보더랜드 제거 후 재설치를 시도해 보세요: 프리 시퀄과 최신 업데이트를 다시 설치해 보세요.
- Microsoft C++ 재배포 파일을 업데이트하세요. 호환성을 보장하려면 C++ 2005, 2008, 2010 버전을 설치해야 합니다. 세 가지 C++ 재배포 패키지가 모두 필요합니다. 32비트 애플리케이션의 경우 x86 버전을 설치해야 합니다. 다음 링크에서 이 4가지 버전을 찾을 수 있습니다. 한 번에 하나씩 설치하고 옵션이 제공되면 '복구'를 선택하여 설치합니다.
- Visual C++ 재배포 가능 2005 SP1 x86 - https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=26347
- Visual C++ 재배포 가능 2008 SP1 x86 - https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=26368
- Visual C++ 재배포 가능 2010 SP1 x86 - https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=26999
- Microsoft .NET 4 프레임워크 설치 - http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=17851
- Windows 업데이트에서 사용 중인 Windows 버전에 맞는 최신 서비스 팩 및 업데이트를 설치합니다.
설치하는 동안 바이러스 백신 소프트웨어가 비활성화되었는지 확인하세요. 보더랜드를 제거해야 할 수도 있습니다: 프리 시퀄을 제거하고 설치 프로그램과 충돌할 수 있는 바이러스 백신 또는 보안 소프트웨어를 비활성화한 다음 다시 설치하세요.
Windows XP SP3용 호환성 모드에서 게임을 실행해 보세요.
Windows 작업 관리자 프로세스 목록에서 게임의 선호도를 하나의 코어로 설정해 보세요. 보더랜드의 속성에서 실행 옵션에 "-onethread"를 추가하면 됩니다: Steam에서 보더랜드: 더 프리 시퀄의 속성 옵션을 추가하세요.
Microsoft(또는 비디오 카드 제조업체와 같은 기타 출처)에서 오류로 인해 요청하는 누락된 .dll 파일을 설치하세요.
이후에도 문제가 계속 발생하면 티켓 제출을 통해 문제를 해결해드리겠습니다.
문제 해결의 일환으로 DxDiag.txt라는 진단 파일이 매우 유용할 것입니다. DxDiag를 생성하여 보내시려면 아래 안내에 따라 작성해 주세요:
키보드에서 Windows 키와 문자 R을 길게 누릅니다.
표시되는 프롬프트에 dxdiag를 입력합니다.
확인을 클릭합니다.
DirectX 진단 도구에서 모든 정보 저장...을 클릭합니다.
DxDiag.txt를 저장할 위치를 선택하고 티켓에 해당 파일을 첨부합니다.