Deze fouten kunnen worden veroorzaakt door een breed scala aan verschillende problemen, dus er is geen universele oplossing. Hieronder vindt u enkele stappen voor probleemoplossing die veel Vault Hunters hebben geholpen.
-
Werk je videostuurprogramma's bij OF ga terug naar vorige stuurprogrammaversies totdat je een versie vindt die het probleem kan oplossen. Je kunt videostuurprogramma's downloaden van de website van de fabrikant van je grafische kaart.
NVidia GeForce stuurprogramma (alleen NVidia) - http://www.geforce.com/drivers
AMD videostuurprogramma (alleen AMD) - http://support.amd.com
Het is mogelijk dat sommige bestanden niet goed zijn geïnstalleerd of corrupt zijn. Je kunt je spelgegevens controleren door met de rechtermuisknop te klikken op Borderlands: The Pre-Sequel in de Steam spelbibliotheek, klik op Eigenschappen, selecteer dan het tabblad "Lokale bestanden" en klik op "Verifieer integriteit van spelcache". Als dit het probleem niet oplost, kun je proberen Borderlands: The Pre-Sequel en de laatste update opnieuw te installeren.
-
Update uw Microsoft C++ herdistributables. U moet de C++ 2005, 2008 en 2010 versies installeren om compatibiliteit te garanderen. Alle drie de C++ herdistribueerbare pakketten zijn vereist. Zorg ervoor dat u de x86-versie installeert voor 32-bits toepassingen. U kunt deze 4 versies vinden op de volgende links. Installeer ze één voor één en als u de optie krijgt, selecteert u "Repareer" de installatie.
Visual C++ Redistributable 2005 SP1 x86 - https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=26347
Visual C++ herdistributable 2008 SP1 x86 - https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=26368
Visual C++ herdistributable 2010 SP1 x86 - https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=26999
Installeer Microsoft .NET 4 Framework - http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=17851
Installeer het nieuwste servicepack en de nieuwste updates van Windows Update voor jouw versie van Windows.
Controleer of je antivirussoftware is uitgeschakeld tijdens de installatie. Mogelijk moet je Borderlands: The Pre-Sequel verwijderen, antivirus- of beveiligingssoftware die mogelijk conflicteert met het installatieprogramma uitschakelen en vervolgens opnieuw installeren.
Probeer het spel uit te voeren in de compatibiliteitsmodus voor Windows XP SP3.
Probeer de affiniteit van het spel in te stellen op één core in de proceslijst van Windows Taakbeheer. Je kunt dit doen door "-onethread" toe te voegen aan de Startopties in de Eigenschappen voor Borderlands: The Pre-Sequel in Steam.
Installeer ontbrekende .dll-bestanden waar eventuele fouten om vragen van Microsoft (of andere bronnen, zoals de fabrikant van je videokaart).
Als je hierna nog steeds problemen ondervindt, dien een ticket in en we zullen het probleem vanaf daar oplossen.
Als onderdeel van die probleemoplossing zou een diagnostisch bestand met de naam DxDiag.txt erg handig zijn. Volg de onderstaande instructies om een DxDiag te maken en naar ons terug te sturen:
Houd de Windows-toets en de letter R op je toetsenbord ingedrukt.
Typ dxdiag in de prompt die verschijnt.
Klik op OK.
Klik in de DirectX Diagnostic Tool op Save All Information...
Selecteer waar je DxDiag.txt wilt opslaan en voeg dat bestand bij je ticket.