Te błędy mogą być spowodowane wieloma różnymi problemami, więc nie ma uniwersalnego rozwiązania. Poniżej przedstawiamy kilka kroków rozwiązywania problemów, które pomogły wielu łowcy skarbców.
-
Zaktualizuj sterowniki wideo LUB cofnij się do poprzednich wersji sterowników, aż znajdziesz wersję, która może rozwiązać problem. Sterowniki wideo można pobrać ze strony internetowej producenta karty graficznej.
Sterownik NVidia GeForce (tylko NVidia) - http://www.geforce.com/drivers
Sterownik wideo AMD (tylko AMD) - http://support.amd.com
Możliwe, że niektóre pliki nie zostały poprawnie zainstalowane lub są uszkodzone. Możesz zweryfikować dane gry, klikając prawym przyciskiem myszy Borderlands: The Pre-Sequel w bibliotece gier Steam, klikając Właściwości, a następnie wybierając zakładkę "Pliki lokalne" i klikając "Sprawdź integralność pamięci podręcznej gry". Jeśli to nie rozwiąże problemu, możesz spróbować odinstalować i ponownie zainstalować Borderlands: The Pre-Sequel i najnowszej aktualizacji.
-
Zaktualizuj pliki redystrybucyjne Microsoft C++. Aby zapewnić kompatybilność, należy zainstalować wersje C++ 2005, 2008 i 2010. Wymagane są wszystkie trzy pakiety redystrybucyjne C++. Upewnij się, że zainstalowałeś wersję x86 dla aplikacji 32-bitowych. Te 4 wersje można znaleźć pod poniższymi linkami. Zainstaluj każdą z nich po kolei, a jeśli masz taką możliwość, wybierz opcję "Napraw" instalację.
Visual C++ Redistributable 2005 SP1 x86 - https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=26347
Visual C++ Redistributable 2008 SP1 x86 - https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=26368
Visual C++ Redistributable 2010 SP1 x86 - https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=26999
Zainstaluj Microsoft .NET 4 Framework - http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=17851
Zainstaluj najnowszy dodatek Service Pack i aktualizacje z Windows Update dla swojej wersji systemu Windows.
Upewnij się, że oprogramowanie antywirusowe zostało wyłączone podczas instalacji. Może być konieczne odinstalowanie Borderlands: The Pre-Sequel, wyłączyć oprogramowanie antywirusowe lub zabezpieczające, które może kolidować z instalatorem, a następnie zainstalować je ponownie.
Spróbuj uruchomić grę w trybie zgodności dla Windows XP SP3.
Spróbuj ustawić powinowactwo gry do jednego rdzenia na liście procesów Menedżera zadań Windows. Możesz to zrobić, dodając "-onethread" do opcji uruchamiania we właściwościach Borderlands: The Pre-Sequel w Steam.
Zainstaluj brakujące pliki .dll, o które prosi Microsoft (lub inne źródła, takie jak producent karty graficznej).
Jeśli po wykonaniu tych czynności nadal występują problemy, prześlij zgłoszenie, a my zajmiemy się ich rozwiązaniem.
W ramach rozwiązywania problemów niezwykle pomocny będzie plik diagnostyczny o nazwie DxDiag.txt. Aby utworzyć plik DxDiag i odesłać go do nas, postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami:
Naciśnij i przytrzymaj klawisz Windows i literę R na klawiaturze
Wpisz dxdiag w wyświetlonym oknie dialogowym.
Kliknij OK.
Po uruchomieniu narzędzia diagnostycznego DirectX kliknij przycisk Zapisz wszystkie informacje....
Wybierz miejsce, w którym chcesz zapisać plik DxDiag.txt i dołącz go do zgłoszenia.