Эти ошибки могут быть вызваны широким спектром различных проблем, поэтому универсального решения не существует. Ниже приведены некоторые шаги по устранению неполадок, которые помогли многим искатели Хранилища.
-
Обновите видеодрайверы ИЛИ пройдитесь по предыдущим версиям драйверов, пока не найдете версию, которая может решить проблему. Вы можете загрузить видеодрайверы с веб-сайта производителя видеокарты.
Драйвер NVidia GeForce (только для NVidia) - http://www.geforce.com/drivers
Драйвер видеокарты AMD (только для AMD) - http://support.amd.com
Возможно, некоторые файлы установлены неправильно или являются искаженными. Вы можете проверить свои игровые данные, щелкнув правой кнопкой мыши на Borderlands: The Pre-Sequel в библиотеке игр Steam, нажмите на "Свойства", затем выберите вкладку "Локальные файлы" и нажмите на "Проверить целостность кэша игры". Если это не поможет решить проблему, можно попробовать удалить и переустановить Borderlands: The Pre-Sequel и последнее обновление.
-
Обновите перераспределяемые версии Microsoft C++. Для обеспечения совместимости вам потребуется установить версии C++ 2005, 2008 и 2010. Требуются все три перераспределяемых пакета C++. Убедитесь, что вы установили версию x86 для 32-битных приложений. Вы можете найти эти 4 версии по следующим ссылкам. Установите каждую из них по очереди и, если появится возможность, выберите "Исправить" установку.
Visual C++ Redistributable 2005 SP1 x86 - https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=26347
Visual C++ Redistributable 2008 SP1 x86 - https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=26368
Visual C++ Redistributable 2010 SP1 x86 - https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=26999
Установите Microsoft .NET 4 Framework - http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=17851
Установите последний пакет обновлений и обновления из Windows Update для вашей версии Windows.
Убедитесь, что ваше антивирусное программное обеспечение было отключено во время установки. Возможно, вам придется удалить Borderlands: The Pre-Sequel, отключить все антивирусные программы и программы безопасности, которые могут конфликтовать с программой установки, а затем установить заново.
Попробуйте запустить игру в режиме совместимости с Windows XP SP3.
Попробуйте установить привязку игры к одному ядру в списке процессов диспетчера задач Windows. Это можно сделать, добавив "-onethread" в Параметры запуска в Свойствах для Borderlands: The Pre-Sequel в Steam.
Установите недостающие файлы .dll, на которые указывают ошибки, из Microsoft (или других источников, например, от производителя видеокарты).
Если и после этого у вас возникнут проблемы, отправьте тикет, и мы устраним неполадки.
В процессе устранения неполадок будет очень полезен диагностический файл DxDiag.txt. Чтобы создать DxDiag и отправить его нам, следуйте приведенным ниже инструкциям:
Нажмите и удерживайте клавишу Windows и букву R на клавиатуре
Введите dxdiag в появившееся приглашение.
Нажмите OK.
Оказавшись в программе DirectX Diagnostic Tool, нажмите Save All Information...
Выберите место сохранения DxDiag.txt и прикрепите этот файл в тикет.