1. Поддержка Borderlands
  2. Borderlands 4
  3. Советы по техническому мастерству

Borderlands 4: Руководство по устранению неполадок и оптимизации ПК

PUBLISHED:
UPDATED:

Играя в Borderlands 4 на Steam или Epic, вы можете столкнуться с необходимостью устранения неполадок или настройки, чтобы убедиться, что ваша платформа работает на максимуме. Вот несколько советов и рекомендаций для этого!

Шаг первый - всегда проверяйте системные требования игры, которые вы можете найти на сайте Borderlands 4: PC System Requirements. Там указан минимум, необходимый для запуска игры при 30 FPS, и то, что мы рекомендуем, если вы хотите увеличить скорость и увидеть более четкий Кайрос.

Вот ожидаемые результаты для Borderlands 4 PC Specs:

  • Минимальные характеристики ПК - 1080p @ 30FPS с низкими предустановленными настройками
  • Рекомендуемые характеристики ПК - 1440p @ 60FPS со средними предустановленными настройками

Другие проблемы с графикой:

  • При возникновении проблем с производительностью или глюков графики не забудьте обновить драйверы для выбранной вами видеокарты:

  • По нашим оценкам, на большинстве ПК компиляция шейдеров занимает ~10 минут. Если вы обнаружили, что шейдеры компилируются очень долго, попробуйте быстро перезагрузить игру и систему.

  • Обратите внимание, что при изменении любых настроек графики шейдеры придется перекомпилировать. Продолжайте играть хотя бы 15 минут, чтобы увидеть, как изменилась производительность вашего ПК.

    • Если это не поможет, попробуйте очистить кэш шейдеров:
      • Для NVIDIA:
        • Откройте команду RunCommand (нажмите WinKey+R),
          • Вставьте или введите следующее: %LOCALAPPDATA%\NVIDIA\DXCache и выберите "OK". В результате откроется окно File Explorer с указанным путем к файлу.
        • Выделите все файлы в папке и выберите "Удалить".
        • Некоторые файлы удалить невозможно, поэтому появится еще одно окно с предупреждением.
        • Установите флажок "Сделать это для всех текущих элементов", а затем выберите "Пропустить" для файлов, которые не могут быть удалены.
      • Для AMD:
        • Откройте приложение AMD Adrenalin
        • Выберите Игры > Графика
        • Прокрутите вниз и выберите опцию «Сбросить кэш шейдеров».
        • Примечание: это приведет к удалению шейдеров для всех программ.

Для пользователей NVIDIA воспользуйтесь этой ссылкой для просмотра диаграмм оптимальных настроек, предоставленных NVIDIA, с рекомендациями по настройкам графики для вашего сочетания GPU и желаемого разрешения дисплея. Вам также следует использовать приложение NVIDIA для загрузки и установки новейшего драйвера NVIDIA Game Ready Driver (581.29) и оптимизации для вашей системы.

Не волнуйтесь, мы не забыли и о пользователях AMD - ваша ссылка здесь, на AMD Optimal Settings charts.

Включите функцию Upscaling (DLSS, FSR, TSR, XeSS) в настройках графики:

Включение Upscaling с использованием метода масштабирования вашей видеокарты приведет к повышению производительности и частоты кадров. Вот как включить Upscaling на поддерживаемых графических процессорах:

  1. Перейдите в меню "Параметры".
  2. Перейдите на вкладку Визуальные эффекты
  3. Перейдите на вкладку Дополнительно
  4. Прокрутите вниз до раздела Масштабирование разрешения
  5. В опции Метод масштабирования выберите метод, соответствующий вашей системе:
    • DLSS от NVIDIA
    • FSR от AMD
    • TSR от Epic Games
    • XeSS от Intel
  6. Мы также рекомендуем установить качество масштабирования на производительность, а генерацию кадров - на включение; обе эти опции также находятся в разделе "Масштабирование разрешения".

В Windows 10 вам нужно будет выполнить дополнительный шаг, чтобы включить масштабирование. В Windows 11 эта функция включена по умолчанию.

  1. В разделе "Настройки" найдите "Графика".
  2. Нажмите "Изменить настройки графики по умолчанию".
  3. Убедитесь, что для параметра "Планирование GPU с аппаратным ускорением" установлено значение "Вкл.
  4. Перезагрузите систему, и вы готовы к масштабированию!

Расположение файлов сохранения:

Иногда мы просим вас предоставить файл сохранения, чтобы помочь устранить неполадки. Если вы ищете местоположение по умолчанию для файлов сохранения Steam, то вам сюда:

  • C:\Users\[имя пользователя Window]\Documents\My Games\Borderlands 4

А также местоположение файла сохранения Window:

  • Документы > Мои игры > Borderlands 4

Сбой при использовании процессора 13-го или 14-го поколения от Intel:

Недавно компания Intel сообщила пользователям, что процессоры 13-го/14-го поколений могут работать нестабильно под нагрузкой из-за технических ошибок. Эта нестабильность может проявляться на вашем компьютере в виде замедлений, сбоев, перегрева или резких скачков загрузки процессора во время игр или установки игр.

Более подробную информацию вы можете прочитать в официальном сообщении о процессорах Intel 13-го и 14-го поколения здесь.

Общие шаги по устранению неполадок на ПК:

Проверьте файлы игры - искаженные или отсутствующие файлы могут помешать запуску игры.

Steam

  1. Щелкните правой кнопкой мыши Borderlands 4 в библиотеке.
  2. Перейдите в раздел "Свойства" > "Установленные файлы".
  3. Нажмите "Проверить целостность файлов игры".

Epic

  1. Найдите Borderlands 4 в своей библиотеке
  2. Нажмите на три точки рядом с названием игры.
  3. Выберите "Управление" и выберите "Проверить".

Отключите оверлеи - игровые оверлеи могут вызывать проблемы с производительностью или сбои.

  • Отключите оверлей Steam:  Steam > Настройки > В игре > Снимите флажок "Включить оверлей Steam в игре".
  • Отключите другие оверлеи (например, Discord, GeForce Experience, MSI Afterburner).

Запуск от имени администратора

  1. Щелкните правой кнопкой мыши ярлык игры или .exe-файл.
  2. Нажмите "Запустить от имени администратора".

Также попробуйте запустить игру в "режиме совместимости" для Windows 10, если вы используете Windows

Проверьте антивирус/брандмауэр - некоторые программы безопасности могут блокировать файлы игр.

  • Добавьте папку с игрой в исключения вашего антивируса.
  • Временно отключите антивирус/брандмауэр, чтобы проверить, не в нем ли дело (будьте осторожны при этом).

Другие вопросы:

Одним из первых шагов по устранению неполадок является перезапуск игры, а также удаление и переустановка игры, если простой перезапуск не помог. Если это не помогло решить проблему, или вы все еще испытываете проблемы после выполнения этих действий, у нас есть несколько других статей, которые могут вам помочь:

Если это не то, что вам нужно, вы можете отправить нам тикет поддержки с полезной информацией о проблеме, с которой вы столкнулись: