您或您所爱的人是否曾在载入您的边境之地保存时发现一些物品、金钥匙甚至您的坏蛋等级不见了？我们也许能帮上忙！
我们需要以下信息才能查看您的 SHiFT 帐户：
- 您的 SHiFT ID：可在游戏中或 SHiFT 网站上找到。
- 与您的 SHiFT 帐户相关联的电子邮件地址：
- 丢失的物品：最好是精确数字，但粗略估计也很好！
注：要从客户支持中心获得任何物品，必须先在线订阅（如 PlayStation Plus、XBOX Game Pass 或任天堂在线）。
掌握所有信息后，请通过支持票单联系我们。
我缺少金钥匙！
如果您的银行丢失了金钥匙，我们可以为您补办。请提供丢失的金额或粗略估计，以及金钥匙丢失前发生的情况，我们可以帮助进一步调查。
如果您最近刚刚兑换了一些 SHiFT 代码，但没有看到您的钥匙，那么请务必查看我们的文章，以确保您的库存中没有达到金钥匙的软上限。如果您没有达到软上限，但仍然没有看到这些钥匙，那么请将您兑换的代码和票据一起发送给我们，以便我们进行检查。
我的自定义设置不见了！
从 SHiFT 代码中获得的自定义可以替换，但从世界上拾取的任何其他自定义都不能替换。请继续联系我们，提供您丢失的自定义设置，我们会尽力帮助您。
我的 BAR（坏蛋等级）不见了！
丢失的 BAR 可以补发。请告诉我们丢失的 BAR 数量，而不是 BA 代币的数量，我们会很乐意帮您查找。如果您不确定丢失的数量，也欢迎您提供最佳估计！
我的库存中缺少物品！
作为战利品掉落的物品或从任务中获得的物品，除了在世界范围内从坏人身上或在游戏过程中拾取外，无法找回或替换。您仍然可以联系我们，估算丢失物品的数量，以便我们进一步调查。
通过 SHiFT 代码兑换的物品可以找回，因此请务必让我们知道您丢失了哪些物品以及用于兑换这些物品的代码。
我怎样才能帮助防止这些物品今后丢失？
为避免物品丢失，请务必在关闭控制台之前从暂停菜单中选择 "保存并退出"。此外，在退出标题屏幕之前，请确保让 SHiFT 完成身份验证。这可能需要几分钟的时间，所以请耐心等待，让 SHiFT 将您所有的战利品保存到它的系统中。