您或您的親人在載入《無主之地》存檔時，是否發現一些物品、金鑰匙，甚至您的「壞蛋等級」不見了？我們或許能幫到您！
我們需要以下資訊來查看您的 SHiFT 帳戶：
- 您的 SHiFT ID：可以在遊戲中或 SHiFT 網站上找到。
- 與您的 SHiFT 帳戶關聯的電子郵件地址：
- 缺少的物品：最好是確切的數字，但粗略估計也可以！
注意：要從客戶支援取得任何物品，需要線上訂閱（例如 PlayStation Plus、XBOX Game Pass 或 Nintendo Online）。
一旦您獲得所有這些信息，請透過支援票與我們聯繫。
我缺少金鑰匙！
客服人員或許可以為您補辦銀行遺失的金鑰匙。請告知我們遺失的金額或大致金額，以及鑰匙遺失前的情況，以便我們協助進一步調查。
如果您最近兌換了一些 SHiFT 代碼，但沒有看到鑰匙，請務必查看我們的文章，確保您的庫存中金鑰匙的數量尚未達到軟上限。如果您尚未達到軟上限，但仍未看到這些鑰匙，請發送工單並附上您兌換的代碼，以便我們進行審核。
我缺少我的自訂設定！
透過 SHiFT 程式碼獲得的自訂內容可以替換，但從其他世界擷取的自訂內容則無法替換。請仍聯絡我們，告知您缺少的自訂內容，我們會盡力為您解決。
我失去了我的 BAR（壞蛋等級）！
遺失的 BAR 代幣可以補發。請告知我們遺失的 BAR 代幣數量（而非 BA 代幣數量），我們將很樂意為您核實。如果您不確定遺失的代幣數量，也歡迎您提供最準確的估價！
我的庫存中缺少一些物品！
掉落的戰利品或從任務中獲得的物品無法找回或替換，除非在遊戲世界中從壞人身上撿起或在遊戲中拾取。您仍可聯絡我們，提供遺失物品的估價，以便我們協助進一步調查。
透過 SHiFT 代碼兌換的物品可以恢復，因此請務必告知我們您丟失了哪些物品以及用於兌換它們的代碼。
我怎樣才能防止這些東西將來失去？
為避免物品遺失，請務必在關閉主機前從暫停選單中選擇「儲存並退出」。此外，請確保在退出標題畫面前讓 SHiFT 完成身份驗證。這可能需要幾分鐘，所以請放鬆身心，讓 SHiFT 完成所有任務，將您的珍貴戰利品保存到系統中。